ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্নের বিষয়টি পর্যবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান ডাউনডিটেক্টর জানিয়েছে, স্থানীয় সময় বেলা তিনটার দিকে যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপের ব্যবহারকারীরা স্টারলিংকের ইন্টারনেট ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েন। প্রায় ৬১ হাজার ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠানটির কাছে ইন্টারনেট সংযোগে বিঘ্ন ঘটার কথা জানিয়েছেন।
বিশ্বজুড়ে ১৪০টি দেশ ও ভূখণ্ডে ইন্টারনেট পরিষেবা দিয়ে থাকে স্টারলিংক। ব্যবহারকারী রয়েছেন ৬০ লাখের বেশি।
পরে স্টারলিংকের পক্ষ থেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে পোস্ট দিয়ে ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্নের কথা আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হয়। স্টারলিংক জানায়, তারা এর সমাধান করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করে যাচ্ছে।